Las empresas citan la “construcción de marca” como la actividad con más futuro dentro de las redes sociales.

Las 6 Redes Sociales con mayores ventajas para Empresas

Las Redes Sociales son la clave para las PYMES que tienen la esperanza de fortalecer sus relaciones con los clientes de una forma atractiva.Pero hay tantas plataformas sociales que puede resultar tedioso y abrumador mantener la presencia en cada una.

La  mejor alternativa es estar y participar activamente en las Redes Sociales que puedan ayudar más a tu empresa. ¿Y cuáles son las mejores?

A continuación os dejamos una lista indicando las seis mejores en las que las empresas deberían estar para mejorar su participación en el mercado.

1. Facebook

Facebook es la mejor red social para empresas, veamos por qué:

Sirve para:

- Generar relaciones más dinámicas con los clientes, actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles como extensiones de sus websites.

- Construir una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones.

- Monitorear la actividad de la página de la empresa, gracias a Facebook Insights, para obtener respuesta sobre qué contenidos tienen mejor recepción (likes y comentarios).

- Facilidad y amplitud para hacer networking.

2. LinkedIn

LinkedIn es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales y facilita las relaciones con marcas influyentes para la empresa.

Sirve para:

- Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.

- Crear círculos de contactos donde integrar profesionales cualificados y expertos del sector.

- Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.

3. Google+

G+ funciona de manera similar a Facebook, permitiendo que las marcas interactúen dinámicamente con los usuarios, pero esta plataforma permite dirgir el contenido a usuarios específicos, dándoles mayor relevancia a los mensajes..

Sirve para:

- Hacer negocios con consumidores jóvenes, usuarios iniciales.

- Crear interacciones sociales dirigidas via círculos.

4. Twitter

Esta red cuenta ya con más de 200 millones de usuarios activos, y es excelente para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan sólo 140 caracteres.

Sirve para:

- Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas.

- Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.

5. Pinterest

Una pizarra virtual que permite a los usuarios “colgar” fotos, enlaces, etc., y organizarlos. Otros usuarios pueden hacer like, comentar y compartirlos.

Sirve para:

- Ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto.

- Negocios con mercancia visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.

6. YouTube

Gracias a los tutoriales y video blogs, esta plataforma para compartir vídeos se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores.

Sirve para:

- Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.

- Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad.

Utiliza estos datos para elegir los servicios de Social Media que mejor se adaptan a tu empresa.

BUSCADORAS DE TALENTO

Las redes sociales traen consigo cambios, pero también posibles beneficios a las empresas que sepan valerse de ellas. Christopher S. Rollyson, consultor especializado y fundador de herramientas como la Executive´s Guide to Web 2.0 y la Social Network Roadmap, que orientan a las empresas acerca del uso de las redes sociales, afirma que estas “permiten a la gente encontrarse, compartir conocimientos y movilizarse de forma extremadamente rápida”. 

Las fórmulas tradicionales de establecimiento de contactos (networking) no son íntegramente reemplazables por las redes sociales, pero sí es cierto que sus usuarios pueden seleccionar con total precisión aquellos contactos que más le interesan entre un fondo de personas conectadas amplísimo y de alcance global. Esta inmensa proyección convierte a las redes sociales en un excelente instrumento para contratar a trabajadores y recabar el talento que necesita la empresa. Ana María Llopis afirma que el modelo de contratación convencional “ha pasado a la historia, ya que las redes sociales permiten una visión más rápida de los candidatos, y también más profunda”. 

En relación a los cambios que están generando las redes sociales en la captación de recursos humanos, Dioni Nespral, experto en innovación empresarial y responsable de desarrollo de negocios del Grupo Lavinia, centrado en la comunicación y la tecnología, vincula el uso de las redes sociales con toda una nueva filosofía en relación a los recursos humanos y el talento. “Las personas somos únicas y tenemos un talento específico, por lo que no podemos ser consideradas como recursos. Las redes sociales permiten captar ese talento entre sus miembros”, sostiene este experto. Una mejor selección del talento supone también una mejor predisposición de la empresa a introducir los cada vez más necesarios elementos de innovación. Ana María Llopis lo explica así: “No hay departamento de I+D interno capaz de aportar tantas ideas como las que se vierten en las redes sociales”.

La importancia de las redes sociales en las empresas

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

Al igual que los métodos tradicionales de reclutamiento y selección, el uso de las redes sociales también permite evaluar la experiencia y competencias profesionales del candidato, además de la red de contactos que maneja. De esta manera conocerán si su perfil profesional se alinea con la cultura corporativa.

Los profesionales de Recursos Humanos acuden a las redes al ser fuentes de información actualizada permanentemente por posibles candidatos, dando a conocer sus intereses, motivaciones, actividades extracurriculares, además de sus características profesionales.

“Las redes sociales ofrecen a las personas canales importantes de interacción social de forma impersonal por lo que hasta la persona más tímida se animará a inscribirse e incluir sus datos y agruparse con éxito a un conjunto de personas con similares intereses: sociales, profesionales, religiosos, entre otros”, considera el profesor Eduardo Mock, docente del curso Psicología Organizacional.

Según la profesión, una red puede ser más efectiva que otra cuando se requiere buscar talentos. Para Mock, Facebook no es una herramienta tan efectiva en la búsqueda profesional como lo es LinkedIn, porque la primera es una red utilizada por lo general para mantener contactos, en su mayoría amicales, mientras que la segunda concentra el perfil de todo tipo de profesionales en el mercado laboral. Por este motivo, considera que es importante que el candidato tenga en claro sus intereses para ubicar en el ciberespacio la red social que más le convenga.

Para obtener óptimos resultados en este proceso es necesario que los profesionales de Recursos Humanos se encuentren capacitados para sacarle el máximo provecho a las redes sociales y así seleccionar a los candidatos idóneos que su empresa necesita para alcanzar los objetivos esperados

EL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS RECURSOS HUMANOS

Las nuevas tecnologías son parte importante de la sociedad. Ya no sólo son para comunicarse con familiares y amigos, sino que la web 2.0 se ha transformado en una herramienta muy utilizada en el ámbito de los negocios, ya sea para dar a conocer productos y servicios o como puente de comunicación dentro de la organización.

Estar en contacto directo con los clientes, recibir sus comentarios, críticas y quejas, observar cómo se comporta la competencia y mantener una comunicación constante con los socios y proveedores, son algunas de las ventajas empresariales de las plataformas digitales.  

Este escenario digital también se traspasó al departamento de Recursos Humanos de las compañías, transformándose en un instrumento muy eficaz para el reclutamiento de nuevos talentos. Ahora no solo basta con leer el Currículum de un postulante, las empresas también revisan sus participaciones en la red,  ya sea en blogs, perfiles en portales de trabajo, Facebook, etc. De hecho, muchos postulantes agregan sus direcciones de Twitter en sus cartas de presentación.

Debido al gran poder del escenario tecnológico, el área de RR.HH. se ha visto en la obligación de actualizar sus estrategias laborales, haciendo del Internet un elemento clave para su funcionamiento. Las organizaciones que involucran el concepto web 2.0 son más evolucionadas y generan una mayor conexión con sus integrantes, lo que se traduce en una mejor creación y entrega de servicios.

Recursos Humanos es un área que ha tomado cada vez más importancia dentro de las compañías, siendo sus ejecutivos voces de peso en la toma de decisiones por lo que necesitan estar siempre a la vanguardia de las últimas tendencias del tema.